"EEN SNELLE EN ADEQUATE AANPAK VAN UW ACUTE PERFORMANCE ISSUES !"

Quality Utd heeft als aanvulling op haar Quality Maturity Scan de Quality Performance Scan ontwikkeld. Waar de Quality Maturity Scan een overzicht biedt van een aantal quick-wins om verstoringen in het IT-proces structureel op te lossen, is de Quality Performance Scan er juist op gericht om de acute problematiek binnen de ICT-keten in kaart te brengen. Aan performance issues liggen over het algemeen procedurele, applicatieve of infrastructurele problemen ten grondslag. Gebruik makend van root-cause-analysis onderzoekt Quality Utd de symptomatische performance issues en de achterliggende infrastructuur en maakt met de scan inzichtelijk wat de bron van de problemen is en op welke plaats in de organisatie de verantwoorde lijkheid moet worden neergelegd.

De aanpak

Onze consultants brengen eerst de huidige situatie in kaart middels interviews met een aantal materiedeskundigen uit de organisatie (applicatie beheer, functioneel expert, database administrator en project management). De resultaten van dit onderzoek geven met een redelijke mate van waarschijnlijkheid aan of de fout bij beheer, ontwikkeling of eventueel in procedurele aspecten moet worden gezocht. Aansluitend voert een performance specialist versneld een gerichte performance test uit, om - met de bevindingen van de scan in de hand - de specifieke oorzaak te indiceren.

Quality Performance Keurmerk

De genoemde scan wordt over het algemeen ingezet in het geval van ernstige verstoringen in de performance. Het is daarentegen ook mogelijk om de scan in te zetten als certificeringsmethodiek. In dit geval onderzoekt Quality Utd de kwaliteit van uw IT processen, infrastructuur en applicatie op voorhand, als benchmark, zodat duidelijke targets kunnen worden gesteld voor uw beheerpartij. Bij een goede score voorzien wij uw organisatie van ons zogenaamde Quality Performance Keurmerk ©. Dit keurmerk wordt afgegeven voor de periode van één jaar en dient derhalve elk jaar te worden vernieuwd.