Quality Utd publiceert een stuk in het ICT magazine over het verkrijgen van grip en controle op security.
Danny Hemminga en John Troch geven hun visie over security management en het belang van de integraliteit van security in de IT lifecycle.
Lees de publicatie op pagina 17 van het ICT Magazine. Verder vindt u de Paphos advertentie op pagina 2.
Klanten, relaties en collega's,

Om voor een FD Gazellen Award in aanmerking te komen moet de omzetgroei van een onderneming (in euro's) over de afgelopen drie jaar minimaal 20% bedragen en de omzetgroei mag in die periode niet zijn onderbroken. Ook mag er geen negatief resultaat zijn geboekt over het laatste jaar. Er zijn in nederland slechts 230 (!) bedrijven die hieraan voldoen en wij hebben de bokaal binnen!
Core Security Technologies komt op 17 en 18 november 2011 naar Amsterdam voor het verzorgen van een CICP cursus voor Core IMPACT Pro v12.
Maak deel uit van de meer dan 2000 CICP (Core Impact Certified Professional) security professionals die penetratie testing met Core IMPACT Pro naar het volgende niveau hebben gebracht. Naast de CICP certificering verdienen degenen die een CISSP certificering bezitten 16 CPE credits na voltooiing van het CICP examen.
CURSUS DATUM: 17 en 18 november 2011
CURSUS LOCATIE: NH Grand Hotel Krasnapolsky, Amsterdam
CURSUS KOSTEN: € 1.999,= per deelnemer (ex. BTW), inclusief training materiaal, examen, certificaat en lunch.
BEDOELD VOOR: Penetratie testers/gebruikers van Core IMPACT Pro, toekomstige gebruikers
Deze instructeur geleide 2-daagse cursus biedt de deelnemers de kans om op juiste wijze de functionaliteiten van Core IMPACT Pro leren toe te passen door middel van "hands on labs", slide presentaties, instructeurs’ scenario’s, realistische use cases. Daarnaast zult u leren:
Deze cursus is opgezet voor penetratie testers en om de deelnemers de kans te geven voor het opbouwen of uitbreiden van de kennis van de vele mogelijkheden die Core IMPACT Pro biedt waarbij het doel simpelweg is om veilig(er) te kunnen zijn.
Wanneer u geïnteresseerd bent in deelname aan deze waardevolle cursus kunt een email sturen aan backoffice@paphos.nu om u in te schrijven en uw deelname te bevestigen.
Quality Utd is channel partner van Core Security Technologies voor de Benelux.
Java Ontwikkelaar met Applicatie Performance Ambitie.
Wat houdt het in?
Wat bieden we jou?
Wat verwachten wij van jou?
Solliciteren of meer informatie?
Stuur je CV en/of vraag naar Arjan Mantjes, Consultancy Center via arjan.mantjes@qualityutd.nl of 06-46613873
Amsterdam, 13 september 2011
Quality Utd, onderdeel van de Paphos Group, zorgt er vanuit haar visie, ervaring en best practices voor dat onze opdrachtgevers weer grip en controle krijgen op de kwaliteit, resultaten, risico's en verwachtingen binnen de IT Lifecycle op gebied van kwaliteits-, performance- en security specifieke kenmerken. Vanuit de visie van ontwikkelen en verbeteren van de naadloze invulling van de drie principes van de sleutel tot succes, Process, People and Products, heeft Quality Utd de portofolio van de “best of breed” producten uitgebreid met de productenlijn van Core Security Technologies.
Quality Utd’s Center of Excellence Security Management levert producten en professional services in alle facetten van security management voor organisaties: strategisch security management, tactisch security management en operationeel security management. CoE Security Management levert diensten en producten conform de visie van Quality Utd en het tekenen van partnership met Core Security Technologies is een logische stap en een verrijking van het Security Management portfolio.
John Troch, security manager CoE Security Management: “Met meer dan 15 jaar ervaring in Security in het algemeen en security testing in het bijzonder ben ik van mening dat de ontwikkeling van automatisering van penetratie testen waarschijnlijk een van de meest besproken onderwerpen is in de security gemeenschap. De producten van Core Security Technologies hebben mijn bezwaren voor het automatisering van de uitvoer van penetratie testen weggenomen, een specialisme dat van oudsher zeer arbeidsintensief is geweest. Penetratie testing is nog nooit zo uitgebreid, betrouwbaar, vrij van false positives en snel geweest!”
Quality Utd levert de Core Security Technologies producten inclusief licenties en maintenance en support, evenals Professional Services zoals organisatorische (processen) en technische (installaties) implementaties, security consultancy, outsourced security test services en training.
Core Security Technologies producten:
CORE INSIGHT™ Enterprise: geautomatiseerde security testing en meting oplossing die het continu en proactieve testen van de beveiliging van de meest kritische informatie voorzieningen van organisaties faciliteert
Core IMPACT Professional: geautomatiseerde Penetratie Test tooling voor netwerk systemen, netwerk devices, web applicaties, WIFI netwerken, endpoint systemen, mobiele devices.
Core WebVerify™: geautomatiseerde security testing software levert real-world intelligentie ten aanzien van web applicaties, applicatie databases, the web servers, backend netwerk systemen, en zelfs eindgebruikers.
Voor meer informatie over alle onze producten en Professional Services:
John Troch
Security Manager
Quality Utd
CoE Security Management
Postbus 767, 1180 AT Amstelveen
Nederland
T +31 6 24118084
E john.troch@qualityutd.nl
Quality Utd sluit EMEA partnership met SAP. Quality Utd zal gaan fungeren als de autoriteit op gebied van kwaliteit tijdens SAP projecten. We stellen de opdrachtgever in staat te kunnen sturen op de kwaliteit, risico's en verwachtingen tijdens een SAP project. Daartoe behoort eveneens het inrichten van het ASAP QA- en Testproces met daarbij behorende toolondersteuning, het inrichten van functionele (automated) -, performance- en securitytest strategy en het verkrijgen van grip en controle om te kunnen sturen op de SAP business bijdrage vanuit IT.

Later meer......
Gefrustreerd door slecht presterende bedrijfsapplicaties ? - Whitepaper
Het is een enorme uitdaging om uw bedrijfskritische applicaties optimaal te laten presteren en
de schaalbaarheidsniveaus te bepalen en te behouden zoals die volgens acceptatiecriteria zijn gedefinieerd.
In de Whitepaper:
Download Whitepaper hier
Donderdag 24 maart tot en met maandag 28 maart vertrok de Paphos Group met de bus naar Zell am See, Oostenrijk voor een welverdiende ski trip.
Voor een deel van de medewerkers startte de trip rond een uur of zes in de vooravond vanaf het kantoor in Amsterdam om vervolgens in Utrecht de rest van de medewerkers op te pikken en de trip voort te zetten richting Oostenrijk.
Na ongeveer 13 á 14 uur rijden kwamen we vrijdag ochtend vroeg aan bij “Gasthof Wieshof” te Zell am See. De spullen werden uitgeladen, de kamers werden verdeeld en vervolgens werden we getrakteerd op een overheerlijk ontbijt. De pret kon beginnen!
Na het eten werd de “normale” kledij omgewisseld voor een ski outfit en begaf de Paphos Group zich richting de piste. Een ieder heeft zich de gehele dag vermaakt op de piste of op een van de terrasjes. Aan het eind van de middag werd er besloten, omdat het wintersport seizoen bijna was afgelopen, om de volgende dag naar Kaprun af te reizen om daar te genieten van wat beter sneeuw. Terug in het hotel heeft ieder zichzelf even opgefrist om “fris en fruitig” aan het diner te kunnen deelnemen. Nadat er een goeie bodem was gelegd wisten een aantal medewerkers nog wel een goede après-ski hut, genaamd Crazy Daisy. In deze après-ski hut hebben we wat consumpties verorberd en niet al te laat terug gekeerd naar het gasthof om onze oogjes te sluiten.
De volgende ochtend zijn we met z’n alle door onze buschauffeur afgezet in Kaprun om te kunnen genieten van kwalitatief goede sneeuw. Dit was zeker het geval. Dit ski gebied ligt op een gletsjer en ligt dus een stuk hoger dan de piste in Zell am See. Hier hebben we met z’n alle een lekkere dag gehad en rond een uur of vijf wedergekeerd naar het Gasthof om de innerlijke mens te voorzien van een overheerlijke maaltijd. In de avond uren was het wederom Crazy Daisy waar wij belanden. Dit heeft geduurd tot in de vroege morgen.
Voor het slapen gaan werd de afspraak gemaakt om rond 9.00u, 9.30u te verzamelen om naar Kaprun te gaan. Een aantal hebben zich aan de afspraak gehouden en zijn in de vroege morgen afgereisd naar Kaprun. Maar een groot deel van de medewerkers die had toch nog even een uurtje of langer extra slaap nodig om bij te komen. De laatste dag zijn een aantal afgereisd naar Kaprun en een aantal naar Zell am See om de laatste dag te kunnen genieten van de sneeuw.
Rond 18u hebben we met z’n allen gegeten in het gasthof en voorbereid op de 14u durende terugreis naar Nederland.
Maandag 28 maart arriveerden we rond een uur of 8 in Utrecht voor de mensen die in Utrecht waren ingestapt. Vervolgens werd de reis voortgezet richting Amsterdam en hier namen de laatste medewerkers afscheid van elkaar.
Dit was de afsluiting van een top weekend vol dolle pret!
Gratis inzage in uw kwetsbaarheden.
Management rapportage: HP WebInspect software webapplicatie security test.
Via deze gratis live test controleert Quality Utd of uw webapplicaties hackgevoelig zijn.
In samenwerking met HP software brengen wij de beveiligingsrisico van uw webapplicaties snel en helder in kaart.
HP WebInspect doorziet de complexiteit van web 2.0. Door middel van een snelle, accurate en volledige geautomatiseerde Webapplicatie beveiligingstest. Wij maken daarbij enkel gebruik van de URL en identificeren middels HP WebInspect beveiligingsproblemen die door traditionele scanners over het hoofd gezien worden.
Op hoofdlijnen wordt u geinformeerd over de aanwezige kwetsbaarheden.
Package deal: Neem de veiligheid van uw web applicaties in eigen hand en pak het professioneel aan.
Maak gebruik van onze unieke package deal met daarin HP WebInspect software, implementatie en 5 dagen consultancy voor €9.000 Gedurende het vijfdaagse onderzoek worden uw webapplicaties uitvoerig getest en krijgt u uiteindelijk een gedetailleerde managementrapportage met daarin:
1. Overzicht van gevonden kwetsbaarheden volgens OWASP TOP 10
2. Advies voor het oplossen van de gevonden kwetsbaarheden
3. Advies hoe te kunnen voldoen aan de benodigde security policies.
U kunt direct aan de slag om de veiligheid van uw web applicaties te verhogen en uw risico's te verlagen.
Indien u intersse heeft schrijft u zich dan nu in via het contactformulier en geef daarbij u keuze aan:
Wilt u op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van Quality Management vanuit Quality Utd dan kunt u dit ook middels het contactformulier opgeven.
LISSABON De Europese Unie en de Verenigde Staten gaan samen de veiligheid van het internet aanpakken. Zij willen maatregelen tegen crimineel gebruik van het internet en tegen cyberaanvallen, waarbij wordt geprobeerd belangrijke computersystemen lam te leggen.
Dat maakten Europees president Herman Van Rompuy en de Amerikaanse president Barack Obama zaterdagavond in Lissabon bekend op een gezamenlijke persconferentie na de jaarlijkse VS-EU-top. De VS en Europa besloten een werkgroep op te zetten voor cyberveiligheid en cybercriminaliteit. De groep moet binnen een jaar met voorstellen komen.
Het was de eerste Amerikaans-Europese top met een Europees president. Obama noemde de top ''niet zo opwindend'', omdat beide partijen het in principe overal over eens zouden zijn geweest.
http://www.nu.nl/internet/2383742/europa-en-vs-willen-samen-veiliger-internet.html
Deze één-daagse training is ontwikkeld voor testteam leiders, mensen die verwachten in een test leidende rol te komen of mensen die al een team leiden, maar nog geen officiële leiders zijn. De belangrijkste doelstelling van deze sessie is om je te leren hoe je je eigen team en anderen binnen de organisatie op een positieve manier kunt beïnvloeden om de kwaliteit te verbeteren en zorgen dat het testen algemeen geaccepteerd en gewaardeerd wordt. Testteam leiderschap heeft vele unieke uitdagingen en vele testteam leiders (vooral nieuwe) hebben weinig ervaring, zijn in de rol gegroeid en moeten roeien met de riemen die ze hebben. De testteam leider moet in staat zijn om te motiveren en mensen te beïnvloeden, terwijl de testtraject, met alle tijd en budget beperkingen, op het goede spoor moet blijven. Tijdens de training zal de docent zijn kennis en ervaring delen met de deelnemers in de vorm van tips, technieken en praktische oefeningen.
Voor meer info: sander.stevens@qualityutd.nl
We zijn op zoek naar de volgende professionals voor een vast dienstverband:
Voor meer informatie, neem contact op via info@qualityutd.nl of klik hier
13 september 2010
HP heeft opnieuw een overname gedaan. Dit keer werd het securitysoftwarebedrijf ArcSight voor 1,5 miljard dollar overgenomen. De overname was voor HP noodzaak om mee te kunnen gaan in de concurrentie in de beveiligingsmarkt nadat IBM eerder al ISS en Guardian overnam, EMC eigenaar werd van RSA en Intel onlangs McAfee kocht.
De overname van ArcSight staat voor HP volledig los van het onlangs gekochte 3Par. Na een biedingstrijd met Dell wist HP storagevirtualisatie 3Par voor 2,4 miljard dollar in te lijven.
De software van ArcSight monitort bedrijfsnetwerken en het bedrijf heeft heeft een aanbod dat varieert van compliance dashboards tot bescherming tegen online gevaren.
ArcSight sloot zijn fiscale jaar 2010 af met een winst van bijna 21 miljoen dollar tegenover een omzet van ruim 181 miljoen dollar. Voor 2011 verwacht het bedrijf meer winst en omzet te behalen (ruim 29 miljoen tegenover ruim 226 miljoen dollar).
Lees hier meer.
Amsterdam, 1 september 2010

Quality Utd, specialist op het gebied van Application Quality-, Performance- en Security Management, heeft Michel Spoelstra benoemt tot Quality Manager. Spoelstra, die meer dan 20 jaar ervaring heeft, houdt zich in zijn nieuwe functie op strategisch niveau bezig met toolimplementaties en tooloptimalisatie van Quality gerelateerde projecten. Spoelstra werkt nauw samen met Sander Stevens, die eerder dit jaar bij Quality Utd startte en zich meer op de procesmatige kant van Quality Management richt. Intern zal Spoelstra actief betrokken zijn bij het coachen en begeleiden van startende en talentvolle medewerkers.
Michel Spoelstra heeft meer dan 20 jaar ervaring met kwaliteitgerelateerde implementaties. Hij werkte eerder bij HP Software als Engagement Manager en Solution Architect. De laatste functie vervulde Spoelstra ook bij Mercury Interactive. Bij Magic Software Enterprises was hij, tot slot, werkzaam als manager technical services.
Michel Spoelstra: “Groei is een centraal thema in mijn leven, zowel privé als zakelijk. Bij Quality Utd ligt voor mij een prachtige kans om te groeien. Zo zie ik mogelijkheden om intern te groeien, maar ook de organisatie zelf zal, gezien de ambities, sterk groeien. Daarmee zal mijn werk alleen maar uitdagender worden. Een andere reden om voor Quality Utd te kiezen is dat ze Premium HP-software partner zijn en mij zo de mogelijkheid geven om met de tooling van de marktleider te blijven werken. Tot slot biedt Quality Utd een prettige werkomgeving met gedreven en professionele collega’s.”
Danny Hemminga, managing partner van Quality Utd: “Quality Utd wil in de Champions League van het Quality Management-segment meespelen. Dat lukt alleen als je topspelers binnen je bedrijf hebt, die samen ook een goed team vormen. Dat een topspeler als Michel Spoelstra voor ons kiest, zien we als een bevestiging van onze visie, partnerships en ambitie. Michel past perfect binnen onze groeiplannen en we zijn dan ook blij dat hij voor Quality Utd heeft gekozen.”
Quality Utd en de andere labels binnen de Paphos Group hebben weer een aantal zeer interessante lectorsessie belegd, waarbij de lifecycle gedachten centraal staat.
Wees welkom om jezelf aan te melden voor één van deze sessies via: info@qualityutd.nl
Hieronder de datums en onderwerpen:
9 september – Quality Management Innovation – by Ruud Theunissen (Polteq)
23 september - Grip & Controle op de People factor - by Robert-Jan Simons (Corfides).
30 september – BTO Suite - by Paphos Group
4 november – Ketenmanagement, Lifecycle en People
2 december – Quality Management ality Management
On August 10, 2010, HP and Fortify Software announced that they signed a definitive agreement for HP to acquire Fortify, a leading software security assurance company. The acquisition is expected to strengthen the HP application security software portfolio and help customers proactively reduce the business risks of insecure software.
With Fortify, HP will offer a complete, market-leading solution for integrating security seamlessly across the application lifecycle. Fortify is a leader in static application security analysis, and HP is a leader in dynamic application security analysis. The combination will enable Chief Information Security Officers, developers, and quality assurance (QA) professionals to design applications with built-in security.
The acquistion will also strengthen’s HP leadership in the fast-growing application security segment and will add a fast-growth business and strong team of security experts to the HP Software & Solutions business. After the acquisition closes, the combination of HP and Fortify will provide a best-in class application security solution. HP, as the world’s leading technology company, is excited about the opportunity to make the most of its global reach in delivering better business outcomes to the full spectrum of customers, from Fortune 100 enterprises to small businesses.
The acquisition is expected to close in the fourth quarter of HP fiscal year 2010.
Het is mogelijk malware te installeren op pinautomaten die de machine geld laat uitkeren, zonder dat een bankpasje is ingevoerd en zonder dat een bankrekening wordt aangesproken. Dat demonstreerde beveiligingsonderzoeker Barnaby Jack van IOActive Labs op de Black Hatconferentie in Las Vegas. Hij voerde zijn stunt uit om leveranciers van pinautomaten duidelijk te maken dat ze hun code serieuzer moeten redigeren en testen.
Jack voerde de aanval uit op twee zelf aangeschafte Windows CE-gebaseerde pinautomaten van twee specifieke leveranciers: Tranax en Triton. Deze bedrijven hebben de door Jack ontdekte lekken gedicht, maar volgens hem zijn ook automaten van andere leveranciers vatbaar.
De onderzoeker demonstreerde hoe hij zowel lokaal als op afstand op de machines kon inbreken. Met een via het web voor tien dollar aangekochte beveiligingssleutel kon hij een machine openen. Vervolgens toonde hij hoe een usb kon inpluggen en de firmware overschrijven.
Ook demonstreerde hij hoe van afstand de authenticatie kon omzeilen die nodig is om toegang te krijgen tot een configuratietool. Jack kon allerlei instellingen wijzigen, waaronder wachtwoorden. Via een zelf ontworpen hacktool kon de beveiligingsonderzoeker, door op een 'Jackpot!'-knop te drukken, de machine geld uit laten uitkeren.
De onderzoeker waarschuwde dat het ook mogelijk is om ongemerkt financiële transacties, waaronder pincodes, af te luisteren. De onderzoeker heeft zijn aanvalstechnieken niet in detail vrijgegeven. Hij roept leveranciers van pinautomaten op hun code serieuzer te redigeren en testen en hun firmware beter te beveiligen. Ook pleit hij ervoor om ervoor te zorgen dat de mogelijkheid om pinautomaten op afstand te configureren standaard uit staat.
Volgens de onderzoeker is zijn aanvalsmethode in sommige gevallen nog eenvoudiger dan het 'skimmen' van een pinautomaat. Dat is een vorm van betaalpasfraude, waarbij criminelen de magneetstrip van een pas kopiëren en de pincode bemachtigen op het moment dat een betaaltransactie wordt verricht.
Vanaf de maand augustus zal Quality Utd BV samen met de Paphos Group verhuizen naar een eigen onderkomen in Amsterdam Noord aan het Gedempt Hamerkanaal.
Quality Utd zal daar haar intreden doen vanaf 10 augustus samen met ITGo, PSIMaS en Corfides.
U bent uiteraard van harte welkom om eens een kijkje te komen nemen.
Williams is meer dan tien jaar geleden overgestapt van destijdse concurrent IBM naar Apple. In 2004 werd hij operationeel onderdirecteur. Nu is hij de rechterhand geworden van Tim Cook, operationeel directeur van Apple. Dat meldt AppleInsider.com.
In zijn nieuwe positie is hij ervoor verantwoordelijk dat alle producten van het bedrijf voldoen aan de kwaliteitseisen die gesteld worden. Het is niet bekend of deze positie is gecreëerd nadat de problemen van de iPhone 4 aan het licht kwamen. De nieuwste smartphone van Apple heeft veel problemen met ontvangst. Het probleem kreeg zoveel aandacht dat het bedrijf een persconferentie organiseerde om de problemen aan te kaarten.
Ook gaat nu het gerucht dat Williams de baan van Cook over zal nemen als Cook op zijn beurt Apple-directeur Steve Jobs vervangt. Jobs kampt al enige tijd met gezondheidsproblemen. In het verleden had hij alvleesklierkanker, al zegt Jobs zelf inmiddels volledig hiervan hersteld te zijn.
Quality Utd hoofdsponsor van TestNet voorjaarsevenement
op 12 mei vindt in het NBC in Nieuwegein het voorjaarsevenement plaats van TestNet, de netwerkvereniging van professionele testers. Het thema van het evenement is 'veilig testen' een thema dat naadloos aansluit op de filosofie van Quality United, namelijk het verkrijgen en behouden van grip en controle over de kwaliteit van het IT proces en -product.
Tijdens het evenement zullen we de testers kennis laten maken met onze, op best-practise gebaseerde, methodiek voor security en performance testing. Het hoofdsponsorschap wordt mede mogelijk gemaakt door HP Software.
Klik hier voor meer informatie over TestNet.
Amsterdam, 21 april 2010
Quality Utd, specialist op het gebied van Application Quality Management en Test Management, heeft John Troch (45) benoemt tot Security Manager. John zal in die hoedanigheid onder andere verantwoordelijk worden voor de opzet van het Quality UTD Security Competence Center in zowel Nederland als West-Europa. John heeft meer dan twintig jaar ervaring in de IT. Zijn laatste werkgever was Arama Tech BV.
John Troch zit al meer dan 20 jaar in het IT vak. De laatste 12 jaar is hij werkzaam op het gebied van informatiebeveiliging. John heeft voor nationale en internationale klanten gewerkt aan zeer complexe security projecten. Sinds 2001 is hij gespecialiseerd in web applicatie security testing. John Troch heeft zijn expertise opgebouwd tijdens de ontwikkeling van het huidige HP Application Security Center. Troch heeft gedurende zijn lange carrière gewerkt voor klanten als ING Bank, KLM, Ministerie van Financiën, Ernst & Young, British Telecom en Robeco.
Danny Hemminga, managing partner van Quality Utd: "John heeft in Nederland aan de wieg gestaan van wat wij vandaag kennen als security testing. Die ervaring is voor ons van onschatbare waarde. We halen met John expertise in huis waarmee Quality Utd haar portfolio op gebied van total quality management versneld uitbreidt en completeert. Naast het feit dat hij betrouwbaar, deskundig, pragmatisch en een autoriteit binnen zijn vakgebied is, is het ook een prettige persoon om mee te werken en dat laatste telt binnen Quality UTD zwaar.
"De ambities en visie die Quality Utd bezit en ook in de praktijk uitdraagt maken het bedrijf tot een perfecte omgeving om mijn persoonlijke doelstelling, namelijk het leveren van kwaliteit vanuit een heldere visie, te realiseren. Het vooruitzicht om op deze basis samen te werken met klanten en gezamenlijk een hoger kwaliteitsniveau te bereiken, is voor mij een enorme stimulans. Het motiveert mij om alles te geven bij het opzetten en bekend maken van Quality UTD's Security Competence Center, aldus John Troch, Security Manager Quality Utd."
Over Quality Utd
Quality Utd, onderdeel van Paphos Group, is specialist op het gebied van Application Quality-, Performance- en Security Management. Quality Utd's quality-, test- en toolconsultants zorgen er vanuit hun visie, ervaring en best practices voor dat de opdrachtgevers weer grip en controle krijgen op de resultaten vanuit het QA proces en de bijdrage die wordt geleverd aan het behalen van de algehele bedrijfsdoelstellingen.
Amsterdam, 22 januari 2010
Quality Utd, specialist op het gebied van Application Quality Management en Test Management, heeft Sander Stevens benoemt tot Quality Manager. Stevens zal zich in zijn nieuwe functie met name bezighouden met het vergroten van aandacht voor kwaliteitsmanagement bij senior IT management. Bovendien wordt Stevens verantwoordelijk voor het Quality Utd Training Center waar HP trainingen en TMap trainingen gegeven worden.
Sander Stevens heeft meer dan twaalf jaar ervaring op het gebied van test- en kwaliteitsmanagement. Hij heeft veel ervaring met het managen van complexe test trajecten en het verbeteren en structureren van testprocessen binnen verschillende organisaties, zoals KPN, Eneco en Stichting Kennisnet. Stevens is begonnen bij Seagull Software en heeft daar alle rollen binnen het software testen doorlopen, internationale ervaring opgedaan en zich opgewerkt tot de verantwoordelijke persoon voor de kwaliteit van de Seagull product lijnen.
In 2004 heeft Stevens het bedrijf TechTest opgericht. TechTest levert diensten op het gebied van software testen (testmanagement, automatisering, advies en opleidingen) aan verschillende organisaties in diverse branches. Bovendien heeft Stevens een aantal testtrainingen ontwikkeld. Deze onderscheiden zich van de in de markt verkrijgbare trainingen, door de combinatie van praktijk en theorie. Een zogenaamde praktische toepassing van TMap®.
"Het ambitieniveau van Quality Utd sprak mij direct aan. Ik ben zelf een gedreven professional en dat herkende ik in het team van Quality Utd. Dat ik gevraagd ben om deel van dit team uit te maken, vind ik een groot compliment. Met mijn kennis en ervaring zal ik proberen dit compliment waar te maken. Het belang van kwaliteitsmanagement in de IT wordt weliswaar onderkend, maar nog niet op het juiste niveau belegd. Dat moet veranderen en aan die verandering ga ik samen met het totale team van Quality Utd aan werken", aldus Sander Stevens.
Danny Hemminga, managing partner van Quality Utd: "Met Sander halen we een zeer ervaren professional op ons vakgebied binnen. In ons streven om op termijn kwaliteitsmanagement een integraal onderdeel van het takenpakket van senior IT managers te maken, is de komst van Sander en andere routiniers cruciaal. Naast zijn vakkennis zijn we ook blij met zijn persoonlijkheid. Sander heeft veel energie, is inspirerend en heeft aan 'can do' mentaliteit. Dat laatste heb je in een snelgroeiend bedrijf als het onze ook echt nodig."
Over Quality Utd
Quality Utd, opgericht in 2007 en onderdeel van Paphos Group, is specialist op het gebied van Application Quality Management en Test Management. Quality Utd's quality-, test- en toolconsultants zorgen er vanuit hun visie, ervaring en best practices voor dat de opdrachtgevers weer grip en controle krijgen op de resultaten vanuit het QA proces en de bijdrage die wordt geleverd aan het behalen van de algehele bedrijfsdoelstellingen.
'Mislukte ict-projecten zijn uit en mislukte projecten bij de overheid nog steeds in', voorspelt Computable-columnist Jacob Spoelstra voor het komend jaar. In 2009 ging het namelijk verschillende keren mis bij grote projecten. En niet alleen bij de overheid. Ook in het bedrijfsleven, de zorg en het onderwijs gaat het zo nu en dan mis. Computable zet 22 opmerkelijke Nederlandse ict-fiasco's uit 2009 onder elkaar.
SAP bij Provincie Noord-Holland
Eind 2008 mislukte de invoering van een subsidiemodule van SAP bij de provincie. Er was toen 500.000 euro uitgegeven aan de implementatie van de zogeheten SAP-module Grantor Management door Ctac. Uit intern onderzoek door de provincie bleek dat er nog eens 500.000 euro nodig zou zijn om het systeem werkend te krijgen. Het project werd vervolgens stopgezet. Na juridisch onderzoek en onderzoek van Pricewaterhousecoopers besloot de provincie geen claim tegen SAP en Ctac in te dienen. In oktober 2009 besloot de provincie het beheer en de hosting van zijn SAP-omgeving voor tenminste drie jaar uit te besteden aan dienstverlener Logica.
Roer- en Swalmentunnel
De Roer- en Swalmentunnels van de A73 bij Roermond werden dit jaar regelmatig afgesloten voor onderhoud aan diverse systemen. Van begin september tot eind november 2009 gingen de buizen helemaal dicht om de systemen te verbeteren, te testen en om te bouwen naar de definitieve situatie. Op 1 december opende verkeersminister Camiel Eurlings de tunnelbuizen officieel, na twee jaar vertraging. Hij beloofde om nooit meer nieuwe onbewezen technieken te gebruiken bij de aanleg van tunnelbuizen. Overigens moeten nog meer dan tweehonderd 'restpunten' bij de tunnels worden opgelost.
Verkeersdatabank kampt met kinderziekten
Minister Eurlings opende op 6 juli 2009 ook de Nationale Databank Wegverkeersgegevens (NDW). Enkele weken later bleek de informatieverstrekking echter onvoldoende stabiel. NDW blijkt nog lang niet klaar te zijn. Alleen de inrichtingsfase zou in juli van start zijn gegaan en die kampt met kinderziektes. Anderen beweren dat de databank wel degelijk in juli al operationeel had moeten zijn. Een woordvoerder van de betrokken dienstverlener CSC spreekt over kinderziektes en afstemmingsproblemen tussen leveranciers.
'Falende automatisering bij CBR'
De ondernemingsraad van het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR) kaartte begin 2009 aan dat door falende automatisering de dienstverlening van de organisatie in gebreke blijft. Zo zouden verkeerde rijbewijscategorieën en geschiktheidstermijnen worden afgegeven. Ook zouden vorderingsprocedures niet worden uitgevoerd, omdat dossiers van verkeersovertredingen te lang blijven liggen. Adviesbureau Ernst & Young concludeerde dat bij meer dan vijfhonderd verkeersovertredingen de vorderingsprocedure is stopgezet. Daarop stapte de verantwoordelijke financieel directeur op. De andere vier problemen die de raad aankaartte, acht het adviesbureau ongegrond.
Invoering OV-chipkaart vertraagd
De uitrol van de ov-chipkaart loopt in sommige regio's vertraging op door softwarefouten in de oplaadautomaten. Daardoor konden reizigers hun ov-chipkaarten op de officiële startdatum nog niet konden overal opladen. 'We hebben de oplaadautomaten zelf moeten bestellen, en zijn de eerste in Nederland die dit heeft gedaan bij leverancier van betaalautomaten CCV. We zijn op dat punt koploper in Nederland. Dat is leuk, maar dat betekent ook dat je alle ellende over je heen krijgt', vertelt projectleider Han Scholten van de stadsregio Arnhem en Nijmegen. 'In april waren we het contractueel eens met CCV. Maar voordat de bestelde oplaadautomaten zijn geleverd en geïnstalleerd, ben je zo twee, drie maanden verder. Die oplaadautomaten zijn behoorlijk complex.'
Gemeenten controleren GBA-data niet
Het merendeel van de Nederlandse gemeenten gebruikt de terugmeldvoorziening van de Gemeentelijke Basisadministratie (GBA) nog niet. Dit binnenkort verplichte geautomatiseerd systeem zorgt voor correcte gegevens van burgers in de GBA. Staatssecretaris Ank Bijleveld van Binnenlandse Zaken melde de Tweede Kamer in juni dat negen gemeenten de terugmeldvoorziening gebruiken en dat nog eens dertien in de afrondende fase van implementatie te zitten. Nederland telt meer dan vierhonderd gemeenten.
Rotterdam heeft geen grip op ICT
Het college van Burgemeester en Wethouders en de ambtelijke top vanRotterdam heeft geen grip op de ict van de gemeente. Zij hebben geen zicht op de samenhang tussen ict-projecten en de realisatie ervan binnen planning en het budget van 54 miljoen euro. Dit stelt de Rekenkamer Rotterdam, die verder concludeert dat het aanstellen van een chief information officer vooralsnog een wassen neus is. Cio Hans Nijman heeft te weinig bevoegdheden om beleid af te dwingen. Het college herkent zich niet in deze conclusies. De Rotterdamse Rekenkamer stelt vast dat het college en de ambtelijke top de afgelopen jaren aan de zijlijn stonden van de ict-ontwikkelingen.
SPEER vertraagd tot 2014
De afronding van het SAP-project Speer bij het ministerie van Defensie is opnieuw vertraagd. Staatssecretaris Jack de Vries schrijft in een voortgangsrapportage van het project dat het programma pas in de zomer van 2014 wordt voltooid. Eerder sprak hij nog over een einddatum in 2013. De vertraging komt doordat Defensie niet genoeg mensen kan vinden om het project op tijd af te ronden. Een woordvoerder kan nog niet zeggen of het project duurder wordt. Dat wordt later duidelijk. Speer (Strategic process and enabled reengineering) is een project voor enterprise resource planning (erp).
DSM boekt 23 miljoen af op ICT-projecten
Chemieconcern DSM schreef voor de zomer van 2009 23 miljoen euro af op ict-projecten. Na belastingen werd de afboeking 19 miljoen euro. Het bedrijf wil niet zeggen om welke ict-projecten het gaat. 'Het is puur een boekhoudkundige afschrijving. Ik kan niet zeggen of het om Nederlandse of internationale projecten gaat', zegt een woordvoerder van DSM. De projecten zijn volledig afgeboekt en het chemieconcern weet geen nieuwe startdatum. 'Om de kosten van de onderneming te verlagen hebben wij besloten om projecten te staken. De reeds gedane investeringen schrijven we af', aldus financieel directeur Rolf-Dieter Schwalb.
Van Lanschot schrijft af op ICT
Bankier Van Lanschot schrijft 55 miljoen euro af op de modernisering van de ict-omgeving. Hierbij moeten de backofficesystemen en een aantal applicaties worden vervangen. De bank schreef eind 2008 al 20,5 miljoen euro op het project af. Over de eerste helft van 2009 werd nog eens 34,5 miljoen euro afgeschreven. De bank startte vier jaar geleden een project om de backofficesystemen en een aantal applicaties te vervangen. De organisatie heeft nog mainframes in gebruik. Een deel van de geplande vervanging is inmiddels uitgevoerd. 'De huidige systemen blijken toekomstvaster dan gedacht', zegt een woordvoerder van de bank.
Nieuw systeem kost PKN miljoenen
De Protestantse Kerk in Nederland (PKN) heeft Mendix geselecteerd voor de realisatie van het nieuwe ledenregistratiesysteem. PKN raamt de kosten voor de bouw van het nieuwe systeem op vier miljoen euro. Die kosten worden in tien jaar afgeschreven. Een eerdere poging met het project Numeri leverde PKN een strop op van ruim vijf miljoen euro. Ook liep daarna het overnemen van een softwarespecialist in ledenadministraties spaak. De kleine synode van de PKN voorziet dat het nieuwe systeem zo'n vier miljoen gaat kosten. Ook is er potje van driehonderdduizend euro ter financiering van de voorbereidingen, waarvan al 130.000 euro opging aan de inhuur van externe expertise, onkostenvergoedingen en vergaderkosten van de vrijwilligers van de werkgroepen die bij het project betrokken zijn.
Ziekenhuis stopt ingrepen door ICT-kosten
Het academisch ziekenhuis Maastricht (AZM) stevent af op een begrotingstekort van 44 miljoen euro in 2012. Dat komt onder andere doordat de ict-kosten hoger uitvallen dan was berekend. Het ziekenhuis voert verschillende ict-projecten uit waaronder de invoering van een erp-systeem van SAP. Het begrotingstekort wordt ook veroorzaakt door rijksbezuinigingen en stijgende personeelskosten. Door de budgetoverschrijding wordt een aantal verlieslijdende behandelingen geschrapt. Bij het Maastrichtse ziekenhuis loopt een groot aantal ict-projecten. Het ziekenhuis voert bedrijfsbreed een enterprise resource planning (erp) systeem in van SAP. In dat systeem worden alle logistieke, inkoop-, hr- en financiële processen van het ziekenhuis vastgelegd. Het erp-systeem wordt via een SAP-PAM module gekoppeld aan het ziekenhuisinformatiesysteen (zis).
Klink: Onveilige systemen vertragen EPD
De invoer van het elektronisch patiëntendossier (epd) is vertraagd doordat de beveiliging van de systemen niet op orde is. Dat zei minister Klink van Volksgezondheid Welzijn en Sport tijdens een Tweede Kamerdebat. Volgens de minister voldoen de zorginformatiesystemen van ongeveer 40 procent van de zorgverleners niet aan de gestelde beveiligingsnormen. De bewindsman wilde zorgverleners per september 2009 verplichten om deel te nemen aan de elektronische uitwisseling van medische informatie over patiënten. Volgens Klink kunnen leveranciers de gecertificeerde ict-systemen niet voor de gestelde datum aanleveren.
Radboud Universiteit stapt uit Peoplesoft-fiasco
De Radboud Universiteit Nijmegen trekt zich terug uit het gezamenlijke erp-project Sans (Samenwerking Nieuw Studenteninformatiesysteem). Kostenoverschrijdingen, vertragingen en technische complicaties zijn debet aan dit besluit. Sans is een gezamenlijk project met de universiteiten van Amsterdam, Leiden en Tilburg en de Hogeschool van Amsterdam voor een nieuw inschrijf- en volgsysteem voor studenten op basis van Peoplesoft Campus Solutions. Partners zijn Oracle, Atos Origin en, in de beginfase, Berenschot. Het project kostte oorspronkelijk 21 miljoen euro. Het is in 2005 van start gegaan en moet leiden tot een nieuw online studenteninformatiesysteem.
E-mail universiteit Groningen volledig uit de lucht
Medewerkers en studenten van de Rijksuniversiteit Groningen kampten in september 2009 met een storing van de e-mailomgeving. Eerder waren al compatibiliteitsproblemen met de webmail van de Java Communications Suite van leverancier Sun Microsystems in Internet Explorer 8 van Microsoft. De uitval van de mailserver van de Rijksuniversiteit Groningen (RUG) is veroorzaakt door acties die de traagheid van de server moesten oplossen, schrijft leverancier Sun in een technisch onderzoek. De universiteit zette de oude e-mailomgeving terug online. Daarmee werden de 25.000 studenten en circa achtduizend medewerkers van de universiteit weer per e-mail bereikbaar.
TU Delft stopt ICT-projecten
TU Delft heeft begin 2009 een aantal ict-projecten stopgezet. Het gaat vooral om projecten op het gebied van innovatie en ontwikkeling. "Het budget voor innovatie en ontwikkeling voor 2009 is vergeleken met het budget van 2008 gehalveerd", zegt de woordvoerster. De TU bekijkt jaarlijks welke projecten echt nodig zijn. Daarna wordt budget toegekend aan de projecten. 'Door het verlaagde budget kan een groot aantal projecte, die wel nodig werden geacht en die zouden bijdragen aan een verdere efficiency van de processen binnen de TU, niet worden uitgevoerd.' Het gaat dan bijvoorbeeld om de vervanging van een aantal bedrijfsapplicaties door een geïntegreerd contractmanagementsysteem.
Bug bezorgt Maastrichtse student week uitstel
Door een fout in de koppeling van twee softwaresystemen hadden ongeveer zevenhonderd studenten van het University College Maastricht onverwacht een extra week zomervakantie. De collegeroosters voor de studenten werden niet goed opgesteld, wat voor het interfacultaire onderdeel van Universiteit Maastricht reden was om op de rem te trappen. Andere faculteiten zijn wel op tijd met colleges begonnen. Op de database-images die de universiteitsmedewerkers op hun beeldschermen zagen, verdwenen vakken uit het rooster. Uit onderzoek blijkt dat de fout zich voordeed bij het koppelen van het SAP-studentenadministratiesysteem SLM aan de roostersoftware Syllabus Plus van de Britse leverancier Scientia.
Rijkswaterstaat draait uitbesteding terug
Rijkswaterstaat wil het uitbestedingscontract met Capgemini terugdraaien. Het gaat om de uitbesteding van werkplekbeheer en datacentrumdiensten. Dat bevestigen bronnen betrokken bij het project. Het rekencentrum is instabiel, zeggen bronnen betrokken bij het project. De overheidsdienst heeft te maken met storingen, zoals het uitvallen van de mailservers of internetverbinding. Een woordvoerder van de dienstverlener bevestigt dat de twee partijen met elkaar spreken. Capgemini en Rijkswaterstaat sloten in 2007 een contract met een looptijd van 7,5 jaar en een waarde van 230 miljoen euro.
Centric verliest Reaal als BPO-klant
Reaal Verzekeringen heeft besloten de administratieve verwerking van hypotheken terug in eigen beheer te nemen. Vanaf mei 2007 was deze activiteit voor zeven jaar uitbesteed aan Ordina BPO. Die dienstverlener werd in het voorjaar van 2009 overgenomen door Centric. De waarde van het bpo-contract werd destijds geschat op 25 miljoen euro. Er werken ongeveer twintig mensen bij Centric voor Reaal. Deze mensen verhuizen met hun werk naar de Reaal-vestiging in Alkmaar. Reaal heeft in overleg met de dienstverlener de uitbesteding in heroverweging genomen en kiest er nu voor om de bedrijfsprocessen weer naar zich toe te trekken. De verzekeraar verwacht dat de overgang in het eerste kwartaal van 2010 is afgerond.
Onderhoud legt UMTS-netwerk Vodafone plat
De storing die het netwerk van telecomaanbieder Vodafone half november anderhalve dag platlegde, is veroorzaakt door een falend fallback-systeem. Dat concludeert het bedrijf na onderzoek. Een landelijke gateway viel uit en de andere drie netwerkknooppunten konden die taken niet overnemen. Normaal gesproken gebeurt dat bij een storing automatisch. Door verstopping op het netwerk konden ruim vier miljoen zakelijke en particuliere abonnees hun mobieltje niet gebruiken.
ICT-fout kost netwerkbedrijf Liander 2,8 miljoen
Energienetbeheerder Liander heeft zijn klanten 2,8 miljoen euro terugbetaald door een conversiefout bij de overgang naar een ander ict-systeem. Zeven jaar geleden werd de software van het Gemeentelijk Energiebedrijf Amsterdam gemigreerd naar het ict-systeem van energieleverancier Nuon. Een programmeur gebruikte een verkeerd model bij de conversie. Daardoor betaalden Amsterdamse huishoudens voor een verkeerde en duurdere meter. De huishoudens betaalden voor een G6-meter, terwijl ze een G4-meter in de meterkast hebben hangen. Volgens een woordvoerder van de netbeheerder viel de fout het bedrijf ineens op.
Overbelast netwerk veroorzaakt storing bij Colt
De netwerkstoring waardoor verschillende klanten van Colt in september enkele dagen geen toegang tot internet en ip-diensten hadden, wijt de aanbieder aan overbelasting. 'Het was een broadcast storm die delen van ons netwerk vorige week platlegde', vertelt de Britse woordvoerster Kirstie Phimister. Vrijdag 11 september, drie dagen na het begin van de storing, sloot Colt de laatste gedupeerde klanten weer aan op het netwerk. Een broadcast storm is een plotse toename van dataverkeer op het netwerk en wordt vaak veroorzaakt door loops in de netwerkswitches. Zo kunnen switches en hun duplicaat elkaar continu dezelfde datapakketten toesturen, waardoor het netwerk overbelast raakt. Soms is een moedwillige aanval met behulp van vele netwerkverzoeken van buitenaf, de oorzaak van de overbelasting.